Wir bieten Ihnen ein umfangreiches Spektrum an Serviceleistungen und nützlichen Informationen, die Ihnen bei Fragen oder Problemen weiterhelfen sollen.

Dennoch ist Ihre Mitarbeit wichtig!

Bitte prüfen Sie vorab: Ist das neueste Servicepack installiert; wurde ein BIOS Update gemacht? Informieren Sie sich im Handbuch des Gerätes über den Einsatz max. Aufrüstung per Speicherbank. In einigen Geräten dürfen nicht alle Speicherplätze belegt werden. Ein Mischbetrieb von ECC und ECCregistered Modulen ist nicht möglich. Kontrollieren Sie die Erstbestückung und wählen Sie danach die Speicheraufrüstung aus.

Arbeitsspeicher (RAM)

Auf die gelieferten Arbeitsspeicher gewährt unser Hersteller PRINCETON Technologie Inc., Californien

Princeton Original Arbeitsspeicher: 6 Jahre
Major-Brand-Module wie Micron, Samsung, Hynix, Elpida: Bis zu 5 Jahre
System Spezifische Module: Bis zu 5 Jahre
Generic DRAM: Bis zu 2 Jahre

EOL (End of Life) Arbeitsspeicher:
Wir liefern noch bereits vom Hersteller abgekündigte Arbeitsspeicher. Hier beträgt die Garantiezeit 6 Monate, da die Produktion heruntergefahren wird und somit ausläuft. Eine Wiederbeschaffung ist nicht mehr möglich.

Die Lieferung von Arbeitsspeichern (Ersatzteilen) auch für ältere PC und Server ist sinnvoll, um der Verschwendung von Resourcen entgegenzuwirken und trägt enorm dazu bei, dass Computer länger als 4 Jahre genutzt werden und der Austausch durch Neugeräte um weitere 3-4 Jahre verzögert werden kann. Die Nutzungszeit verdoppelt sich also.

Im Sinne von Umweltschonung (weniger Elektronikschrott, begrenzte Verfügbarkeit von Rohstoffen) ist dies ein sinnspendender Beitrag.

Ein Arbeitsspeicher läuft problemlos oder nicht, das zeigt sich nach dem ersten Einbau.

Solid State Drives (SSD) 3 Jahre

Die Speichermodule funktionieren in Ihrer Anwendung fehlerhaft?

Bitte prüfen Sie vorab: Ist das neueste Servicepack installiert, wurde ein BIOS Update gemacht? Informieren Sie sich im Handbuch des Gerätes über den Einsatz max. Aufrüstung per Speicherbank. In einigen Geräten dürfen nicht alle Speicherplätze belegt werden. Ein Mischbetrieb von ECC und ECC registered Modulen ist nicht möglich. Kontrollieren Sie die Erstbestückung und wählen Sie danach die Speicheraufrüstung aus.

Nutzen Sie das ►RMA-Online-Formular weiter unten auf dieser Seite. Für eine zügige RMA Abwicklung benötigen wir Ihre Angaben, insbesondere genaue Fehlerbeschreibung und Systemumgebung.

Sie können auch das RMA-Download-Formular verwenden und uns per Fax (+49 531 23150 - 50) zusenden.
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.


WICHTIG:

  • Die Gültigkeit der vergebenen RMA-Nummer beträgt 14 Tage, danach erlischt die Gültigkeit.
  • Es gelten unsere ►AGBs
  • Rücksendungen ohne RMA-Nummer werden nicht angenommen.
  • Die RMA-Nummer muss gut sichtbar auf dem Paket vermerkt sein
  • Alle Fremdetiketten müssen entfernt sein – Originalaufkleber nicht beschädigt
  • Die Module müssen bruchsicher und ESD-gerecht verpackt werden
  • Die Rücksendung muss Frei Haus erfolgen
  • Der Austausch verlängert nicht die Gewährleistungszeit!
  • Es besteht eine Rücknahmefrist von 15 Arbeitstagen ab Lieferscheindatum
  • Bei Falschbestellungen / Rücksendungen zur Gutschrift wird eine RMA-Gebühr von mindestens 20,00 EURO bzw. 20% des Warenwertes erhoben oder wir geben explizit ein Rücknahmeangebot ab.